في وان إكس تون، نلتزم بتوفير تجربة دفع آمنة ومرنة تناسب جميع عملائنا داخل دولة الكويت. تشمل سياسة الدفع لدينا البنود التالية:
طرق الدفع المتاحة:
الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery):
يمكنك اختيار الدفع نقدًا عند استلام الطلب من مندوب التوصيل.
هذه الخدمة متوفرة داخل الكويت فقط، وقد تخضع لرسوم إضافية في بعض الحالات.
شروط الدفع:
يجب على العميل توفير بيانات دقيقة أثناء إتمام عملية الشراء، بما في ذلك الاسم، العنوان، ورقم الهاتف.
تحتفظ الشركة بالحق في التحقق من الطلبات والبيانات قبل قبول الطلب أو شحنه.
في حال وجود أي مشكلة في الدفع، سيتم التواصل مع العميل مباشرة لتأكيد أو تعديل الطلب.
العملة المعتمدة:
جميع الأسعار في المتجر معروضة بـ الدينار الكويتي (KWD) وتشمل الضرائب إن وُجدت.
الإلغاء والاسترداد:
يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
في حال تم الدفع إلكترونيًا وتم الإلغاء قبل الشحن، يتم استرداد المبلغ خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
إذا تم شحن الطلب، يتم تطبيق سياسة الاسترجاع والاستبدال حسب الشروط الموضحة في صفحتها.
الأمان وحماية المعلومات:
نحن ملتزمون بالحفاظ على أمان معلومات الدفع الخاصة بك.
لا يتم تخزين معلومات بطاقات الدفع على خوادمنا، بل تتم المعالجة من خلال مزودي الدفع الموثوقين.
ملاحظات إضافية:
في حال رفض العميل استلام الطلب بعد شحنه دون سبب مقبول، يحق للمتجر رفض تقديم خدمات لاحقة له أو فرض رسوم إضافية مستقبلًا.
يحتفظ المتجر بحق تحديث سياسة الدفع في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
معلومات الاتصال
لأي استفسارات يرجى التواصل معنا:
العنوان: خيطان مجمع فهد الدبوس شركة عز الكويت م.ح رقم 10
الهاتف: 01039270225
البريد الإلكتروني: sales@one-xtwo.com.